Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal en lunoravestia.
Información que Recopilamos
En lunoravestia, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en gestión financiera personal. Esta información nos permite personalizar nuestros programas de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información la proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestros programas educativos.
Información Financiera Educativa
Datos relacionados con tus objetivos de aprendizaje financiero, preferencias de contenido educativo y progreso en nuestros cursos de presupuesto y planificación financiera.
Información de Uso
Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma educativa, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y recursos educativos más utilizados.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma educativa.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es ayudarte a desarrollar habilidades financieras sólidas y proporcionarte una experiencia educativa personalizada.
- Personalizar el contenido educativo según tus objetivos de aprendizaje financiero
- Enviarte materiales educativos relevantes sobre gestión de presupuestos y planificación financiera
- Mejorar nuestros programas de formación basándose en el feedback y uso de la plataforma
- Proporcionar soporte técnico y educativo cuando lo necesites
- Analizar tendencias de aprendizaje para desarrollar nuevos contenidos educativos
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros programas educativos
- Generar informes de progreso personalizados en tu aprendizaje financiero
Protección de tus Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan las mejores prácticas de la industria para garantizar que tus datos estén seguros mientras participas en nuestros programas educativos.
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado de grado militar. Tus datos educativos y personales están protegidos con los más altos estándares.
Acceso Restringido
Solo el personal autorizado y capacitado tiene acceso a tu información, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte servicios educativos o soporte técnico.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas de seguridad monitorizan constantemente cualquier actividad sospechosa y cuentan con protocolos automáticos de respuesta ante incidentes.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas para garantizar la continuidad del servicio educativo.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de lunoravestia, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a respetar estos derechos y facilitarte su ejercicio de manera sencilla y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso educativo y preferencias de aprendizaje.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato. También puedes actualizar tu perfil educativo en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas. Te explicaremos el proceso y los plazos involucrados en esta acción.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, incluyendo tu historial de aprendizaje y certificaciones obtenidas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones educativas promocionales.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, manteniendo tu acceso a los servicios educativos esenciales.
Compartir Información con Terceros
lunoravestia tiene una política muy restrictiva sobre compartir información con terceros. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos o cuando la ley lo requiere.
- Plataformas educativas especializadas que alojan parte de nuestro contenido formativo
- Servicios de análisis educativo que nos ayudan a mejorar la efectividad de nuestros programas
- Proveedores de servicios técnicos que mantienen la seguridad y funcionamiento de nuestra plataforma
- Servicios de comunicación para enviarte materiales educativos y actualizaciones del curso
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los que fue recopilada. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tu privacidad con nuestras obligaciones educativas y legales.
Información de Cuenta
Mantenemos tu información de cuenta activa mientras uses nuestros servicios educativos, más un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones legales.
Progreso Educativo
Tu historial de aprendizaje y certificaciones se conservan de forma permanente para proporcionarte acceso continuo a tus logros educativos.
Datos de Uso
La información sobre cómo usas nuestra plataforma se anonimiza después de 2 años y se utiliza únicamente para mejoras del servicio educativo.
Comunicaciones
Los registros de comunicaciones educativas se conservan durante 5 años para fines de soporte y mejora continua de nuestros programas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias de aprendizaje y personalizar el contenido según tu progreso.
- Cookies esenciales que permiten el funcionamiento básico de la plataforma educativa
- Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y configuraciones de aprendizaje
- Cookies analíticas para mejorar la efectividad de nuestros programas educativos
- Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador
Transferencias Internacionales
Aunque lunoravestia opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios educativos pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Garantías Legales
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo marcos legales apropiados, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Estándares de Seguridad
Exigimos que todos nuestros proveedores internacionales mantengan estándares de seguridad equivalentes a los que aplicamos en España.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios educativos, nuevas regulaciones o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación que hayas autorizado.
- Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes en la política
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación
- Los cambios menores se implementarán con notificación en la plataforma educativa
- Siempre podrás acceder al historial de versiones anteriores de esta política
- Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Contacta con nuestro Equipo de Privacidad:
info@lunoravestia.com
+34 952 252 095
Av. de la Emperatriz Isabel, 15, 28019 Madrid, España
Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor el 15 de enero de 2025 y sustituye a todas las versiones anteriores.